El Consell de Formentera, a través de la Conselleria de Mobilitat, informa que el sistema MELIB (Mobilitat Elèctrica a les Illes Balears) estrena nova aplicació mòbil oficial «MELIB 2025». Durant el mes d’abril, totes les persones usuàries hauran de descarregar aquesta nova app, ja disponible per a dispositius Android i iOS.
Aquesta actualització és part d’una migració tecnològica integral que permetrà una millor gestió de les recàrregues, una navegació més intuïtiva i una integració més robusta amb els sistemes de pagament i control.
Doble funcionalitat durant el mes d’abril
Durant el mes d’abril, conviuran la nova i l’antiga aplicació. Tot i això, es recomana utilitzar «MELIB 2025» de manera preferent, especialment si es detecten incidències o limitacions de funcionament amb l’app anterior.
Per motius tècnics derivats de la migració dels punts de recàrrega, és possible que en alguns carregadors no funcioni temporalment la targeta MELIB. En aquests casos, serà necessari utilitzar la nova app per activar la recàrrega. Una vegada finalitzat el procés de migració, tots els punts tornaran a acceptar targetes de manera habitual.
Les persones que ja tenen un compte actiu amb MELIB han de seguir els següents passos per accedir correctament a la nova plataforma:
– Descàrrega de l’app: Instal·la la nova aplicació «MELIB 2025» des de Google Play o l’App Store.
– Restabliment de contrasenya: Per motius de seguretat, hauràs de restablir la teva contrasenya:
– A través de l’enllaç de restabliment a la web.
– O bé dins l’app, clicant «He oblidat la contrasenya».
– Actualització de dades: Un cop dins de l’app, es requerirà:
– Completar les dades personals.
– Acceptar els termes i condicions d’ús.
– Introduir els mètodes de pagament per gestionar les recàrregues amb tarifa.
Atenció a l’usuari
Per a qualsevol dubte, consulta o incidència durant el procés d’actualització, les persones usuàries poden contactar amb el servei de suport tècnic a través del correu electrònic: info@melib.es.